CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.ecomarcalpevacances.com propiedad de ECOMAR ALQUILERES S.L., en adelante ECOMAR ALQUILERES S.L. La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

 

- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.

- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

 

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de ECOMAR ALQUILERES S.L..

 

ECOMAR ALQUILERES S.L. informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los queofrece sus servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron contratados previamente a la modificación.

 

 

Identidad de las partes contratantes

 

Por un lado, el proveedor de los servicios contratados por el USUARIO es ECOMAR ALQUILERES S.L., con domicilio social en URBANIZACION MARYVILLA, 1-B - 03710 CALPE (Alicante), NIF B42523084 y con teléfono de atención al cliente / USUARIO 965831215.

 

Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a ECOMAR ALQUILERES S.L..

 

 

Objeto del contrato

 

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual entre ECOMAR ALQUILERES S.L. y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea, el alquiler de inmuebles para alojamiento temporal.

 

La relación contractual de reserva de alojamiento conlleva el alquiler del inmueble elegido, por un tiempo limitado, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web. Los servicios extra se deberán contratar en el momento de realizar la reserva.

 

 

Procedimiento de contratación

 

El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por ECOMAR ALQUILERES S.L., deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

 

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a ECOMAR ALQUILERES S.L. la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley

34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

 

  1. Cláusulas generales de contratación.
  2. Proceso de reservas y pago
  3. Anulaciones.
  4. Reclamaciones.
  5. Fuerza mayor.
  6. Competencia.
  7. Generalidades de la oferta.
  8. Precio y plazo de validez de la oferta.
  9. Proceso de compra.
  10. Garantías aplicables.
  11. Ley aplicable y jurisdicción.

 

 

 

  1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a ECOMAR ALQUILERES S.L. supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las de ECOMAR ALQUILERES S.L. si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por ECOMAR ALQUILERES S.L..

CONDICIONES GENERALES

 

Las condiciones generales recogen las condiciones contractuales entre usted y el propietario. Nuestros apartamentos están destinados exclusivamente a familias. No aceptamos grupos de jóvenes.

 

PROCEDIMIENTO DE RESERVA Y PAGO

 

Los pagos se realizarán con la modalidad y bajo las condiciones del portal HOMEWAY.

 

CONDICIONES DE CANCELACIÓN

 

Todas las cancelaciones tienen que comunicarse por escrito vía e-mail. No se aceptan cancelaciones o cambios por teléfono.

 

Cancelaciones con anterioridad a 30 días de antelación de la fecha de llegada se devolverá el 100% del importe abonado.

 

Cancelaciones inferiores a 14 días antes de la fecha de llegada suponen la pérdida del importe abonado.

 

Cancelaciones entre 30 días antes de la fecha de llegada y 14 días antes de la fecha de llegada suponen la pérdida del 50 % del importe abonado hasta ese momento.

 

El cambio de fechas del huésped constituye una nueva reserva por lo que estará sujeto a nuestra política de cancelaciones.

 

Cesará la obligación de reserva del alojamiento cuando, sin previo aviso, no fuera ocupado ni cancelado en el día y hora previsto y no se devolverá cantidad alguna.

 

No habrá ABONOS si el cliente desiste de los servicios voluntariamente antes de cumplida su estancia.

 

FIANZA

 

Solicitaremos una fianza de 300€. La fianza se paga en metálico o con tarjeta de crédito durante el check-in. Será devuelta íntegramente una vez que nuestro representante o el propietario haya comprobado que el apartamento se encuentra en las mismas condiciones que lo encontró a su entrada. Dicha devolución se realizará por transferencia bancaria durante las 24h siguientes.

 

En caso de propiedades, devueltas con suciedad extrema, el propietario se reserva el derecho a descontar la parte proporcional de la fianza como gasto extra de limpieza. Asimismo, no se devolverá parte de la fianza en caso de dejar bolsas de basura en la vivienda o por molestias ocasionadas a los demás clientes o vecinos.

 

¿QUÉ INCLUYE SU RESERVA?

 

- Limpieza de llegada

- Limpieza final de salida lleva un suplemento de 100€

- Wifi .

- Suministro de agua, luz y gas. Si la propiedad cuenta con aire acondicionado tendrá un suplemento diario de 14€ en villas y 10€ en apartamentos y bungalows.

- Sábanas y toallas de baño y lavabo para cada huésped, trapos de cocina. Para estancias superiores a 7 noches entregamos otro juego completo, previa devolución del anterior.

- Cuna y trona. Bajo petición y conlleva un suplemento diario de 2€. No proporcionamos ropa de cama para la cuna.

 

HORA DE ENTRADA, SALIDA Y RECOGIDA DE LLAVES

 

La entrada a la propiedad está garantizada de 16.00hs a 19hs. Por la mañana el horario para hacer el check-out es a las 10hs de lunes a sábados. Domingos cerrado.

 

Las llegadas posteriores a las 19:00hs tendrán un recargo de 40€. Deberá solicitar su llegada en este horario y quedará pendiente de confirmación.

 

La entrega de llave y check-in se realizarán en nuestra oficina ubicada en Urbanización Maryvilla 1 B.

 

NORMAS DE USO

 

Respete el tiempo de descanso desde las 24:00h p.m. y las 10:00h a.m.

 

Las fiestas dentro de la propiedad no están permitidas. Están estrictamente prohibidas.

 

Durante su estancia vacíe la basura y deposítela en los contenedores de basura más próximos.

 

Cierre siempre con llave la puerta principal cuando vaya a salir de la propiedad.

 

El huésped que hace la reserva es personalmente responsable del comportamiento de todos los huéspedes que le acompañan.

 

No se permite alojar a un número mayor de personas para las que inicialmente efectuó la reserva, así como que introduzca más camas de las existentes. El incumplimiento de esta norma, rescindirá su contrato con nosotros sin derecho a indemnización alguna.

 

ECOMAR ALQUILERES se reserva el derecho de admisión y el escándalo público o una inadecuada conducta que perturbe el descanso y la convivencia en la propiedad supondrán la expulsión inmediata sin tener en consideración la hora del día o la noche. Esto también significa la pérdida del alquiler y de la fianza sin ningún derecho de compensación.

 

El cliente reconoce expresamente que el alojamiento contratado no constituye ni constituirá su vivienda habitual, ostentando tan sólo un derecho de uso de la misma durante el período contratado.

 

ECOMAR ALQUILERES no asume ninguna responsabilidad por herida, deuda, daño, pérdida, retraso, gasto o inconveniente causado a los huéspedes por cualquier causa o razón, directa o indirectamente o por cualquier evento. Tampoco asume ninguna responsabilidad por pérdida, robo o extravío de los bienes personales de los huéspedes (documentación, dinero, joyas) dejados en la propiedad.

 

En los mismos términos, los propietarios no estan autorizados para acceder a la vivienda sin el permiso de los huéspedes, excepto en caso de emergencia, fuerza mayor o en el caso de que lo demande el cliente para solucionar cualquier avería técnica o imprevisto.

 

MASCOTAS

 

Las mascotas bajo petición y expresa aceptación por parte de ECOMAR ALQUILERES.Suplemento limpieza extra por mascota 30 € por estancia.

 

PARKING

 

En caso que la propiedad cuente con parking, es totalmente gratuito.

 

ECOMAR ALQUILERES no se responsabiliza del equipaje y efectos personales del cliente, ni de posibles daños o robos en su vehículo, que se pudieran ocasionar en nuestro aparcamiento.

 

 

 

  1. RECLAMACIONES

 

Nuestro objetivo es que nuestros clientes pasen una agradable estancia.

 

Si durante el periodo de alquiler se produjese alguna avería en las instalaciones o aparatos eléctricos, deberá avisar de inmediato a ECOMAR ALQUILERES S.L. para resolver lo antes posible estas incidencias.

 

En caso de fuerza mayor (daños causados por agua, incendio etc.) ECOMAR ALQUILERES S.L. sustituirá el alojamiento reservado por otro de las mismas características. En el caso de no tener disponibilidad de alojamientos, ECOMAR ALQUILERES S.L. le reembolsará el total del importe entregado.

 

ECOMAR ALQUILERES S.L.

URBANIZACION MARYVILLA, 1-B - 03710 CALPE (Alicante) Teléfono: 965831215

Mail: book@ecomarcalpevacances.com

 

 

 

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

 

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y ECOMAR ALQUILERES S.L., sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

 

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

  1. FUERZA MAYOR

 

 

 

 

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

 

 

  1. COMPETENCIA

 

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratadas.

 

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

 

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

 

 

 

  1. GENERALIDADES DE LA OFERTA

 

Todas las ventas y entregas efectuadas por ECOMAR ALQUILERES S.L. se entenderán sometidas a las presentes

Condiciones Generales.

 

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de ECOMAR ALQUILERES S.L. o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por ECOMAR ALQUILERES S.L., en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

 

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, ECOMAR ALQUILERES S.L. se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

 

 

  1. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

 

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y se expresarán en la moneda EURO.

 

Los precios aplicables a cada inmueble son los publicados en el sitio web. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice la reserva.

 

Todo pago realizado a ECOMAR ALQUILERES S.L. conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar la reserva. Esta factura será entregada al USUARIO en el momento de finalización del alquiler y pago de todos los servicios contratados.

 

Para cualquier información sobre la reserva, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de

ECOMAR ALQUILERES S.L. 965831215 o vía correo electrónico a la dirección book@ecomarcalpevacances.com.

 

 

 

  1. PROCESO DE COMPRA Búsqueda del inmueble

Nuestra web tiene un sistema de búsqueda por diferentes parámetros para facilitarle la elección de su alojamiento. Tipos de reservas:

 

Reserva con confirmación inmediata: Precio mínimo del servicio estipulado en la web. Se podrá realizar la reserva en línea y añadir los servicios extras que le convengan.

Precio no disponible: En el caso de no disponer del precio del servicio, se informará al USUARIO a la mayor brevedad posible, mediante correo electrónico o teléfono.

 

 

Reserva (solicitud de compra)

 

Desde el apartado Reserva en línea, se podrá consultar la descripción y características del alojamiento, los servicios incluidos, los servicios opcionales (extras) y las condiciones particulares de cada inmueble.

 

El precio final se calculará según las fechas de entrada y salida seleccionadas, las personas alojadas (adultos y niños) y los servicios extras escogidos.

 

 

 

 

  1. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

 

La garantía de los productos ofrecidos responderán a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de

Garantías de venta de bienes y servicios de consumo:

 

 

 

Conformidad de los servicios con el contrato

 

1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:

 

a) Se ajusten a la descripción realizada por ECOMAR ALQUILERES S.L..

 

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los servicios del mismo tipo.

 

c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente, cuando lo haya puesto en conocimiento de ECOMAR ALQUILERES S.L. en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el servicio es apto para este uso.

 

d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios hechas por ECOMAR ALQUILERES S.L..

 

e) ECOMAR ALQUILERES S.L. describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los inmuebles facilitados por los propietarios de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.

 

2. La falta de conformidad que resulte de un servicio no realizado o prestado se equiparará a la falta de conformidad del contrato, siempre y cuando la responsabilidad del mismo recaiga en ECOMAR ALQUILERES S.L. o bajo su responsabilidad; por el contrario, cuando el servicio no realizado o prestado se deba a una negligencia o mala práctica del USUARIO, no se considerará falta alguna de ECOMAR ALQUILERES S.L. y se considerará conforme los términos del contrato.

 

3. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en informaciones suministradas por el USUARIO.

 

 

Responsabilidad de ECOMAR ALQUILERES S.L.

 

ECOMAR ALQUILERES S.L. responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del alojamiento. ECOMAR ALQUILERES S.L. reconoce al USUARIO el derecho a la reparación del servicio, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.

 

Reparación y sustitución de los productos

 

1. Si el servicio no es conforme con el contrato, el USUARIO podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el USUARIO comunique a ECOMAR ALQUILERES S.L. la opción elegida, ambas partes deberán atenerse. Esta decisión del USUARIO se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el servicio en conformidad con el contrato.

 

2. Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a ECOMAR ALQUILERES S.L. costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el servicio si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el USUARIO.

 

 

Reglas de la reparación o sustitución del producto

 

La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

 

Serán gratuitos para el USUARIO los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los servicios contratados.

 

Se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el USUARIO, teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios y la finalidad que tuvieran para el USUARIO.

 

Si concluida la reparación y entregado el inmueble, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el USUARIO podrá exigir la sustitución del mismo, o la rebaja del precio o la resolución del contrato.

 

Si la sustitución no logra poner el inmueble en conformidad con el contrato, el USUARIO podrá exigir la reparación del mismo, o la rebaja del precio o la resolución del contrato.

 

 

Rebaja del precio y resolución del contrato

 

La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del USUARIO, cuando éste no pueda exigir la reparación o la sustitución del servicio y en los casos en que éstas no se hayan llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el USUARIO.

 

La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

 

 

 

Criterios para la rebaja del precio

 

La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el servicio hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el servicio efectivamente entregado tenía en el momento de la entrega.

 

 

Plazos

 

Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el día que figure en la reserva.

 

El USUARIO deberá informar a ECOMAR ALQUILERES S.L. de la falta de conformidad en el momento que se haya dado cuenta de la misma o, como máximo, al finalizar la estancia.

 

Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del USUARIO ha tenido lugar dentro del plazo establecido.

 

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. ECOMAR ALQUILERES S.L. y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales mas cercanos a CALPE.

 

En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, ECOMAR ALQUILERES S.L. y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a la jurisdicción española establecida en el párrafo anterior.