CONDITIONS GÉNÉRALES DE PASSATION DES MARCHÉS

 

 

Le présent document contractuel régira la souscription de produits et services à travers le site web www.ecomarcalpevacances.com appartenant à ECOMAR ALQUILERES S.L., dorénavant ECOMAR ALQUILERES S.L. L'acceptation de ce document implique que l'UTILISATEUR

 

 

- Vous avez lu, compris et assimilé ce qui est dit ici.

 

- C'est une personne qui a la capacité d'embaucher.

 

- Assumez toutes les obligations ci-dessous.

 

 

Ces conditions seront valables pour une durée indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus par le biais du site web d'ECOMAR ALQUILERES S.L.

 

 

ECOMAR ALQUILERES S.L. informe que le commerce est responsable et connaît la législation en vigueur des pays auxquels il offre ses services et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela n'affecte les biens ou les promotions qui ont été contractés avant la modification.

 

 

 

Identité des parties contractantes

 

 

D'une part, le prestataire des services contractés par l'UTILISATEUR est ECOMAR ALQUILERES S.L., dont le siège social est situé à URBANIZACION MARYVILLA, 1-B - 03710 CALPE (Alicante), NIF B42523084 et dont le numéro de téléphone du service clientèle est le 965831215.

 

 

D'autre part, l'UTILISATEUR, inscrit dans le site web au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, dont il a l'entière responsabilité de l'utilisation et de la garde, est responsable de la véracité des données personnelles fournies à ECOMAR ALQUILERES S.L.

 

 

 

Objet du contrat

 

 

Le présent contrat a pour objet de réglementer la relation contractuelle entre ECOMAR ALQUILERES S.L. et l'UTILISATEUR au moment où ce dernier accepte, lors du processus de contractualisation en ligne, la location de propriétés pour un logement temporaire.

 

 

La relation contractuelle de réservation de logement implique la location du bien choisi, pour une durée limitée, en échange d'un prix déterminé et affiché publiquement sur le site web. Les services supplémentaires doivent être contractés au moment de la réservation.

 

 

 

Procédure de passation des marchés

 

 

L'UTILISATEUR, afin d'accéder aux services ou produits offerts par ECOMAR ALQUILERES S.L., doit s'inscrire par le biais du site web en créant un compte d'utilisateur. Par conséquent, l'UTILISATEUR doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui lui seront demandées, lesquelles seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (GDPR) et de la loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), détaillées dans l'avis juridique et la politique de confidentialité de ce site web.

 

 

L'UTILISATEUR sélectionnera un nom d'utilisateur et un mot de passe, en s'engageant à en faire un usage diligent et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu'à communiquer à ECOMAR ALQUILERES S.L. la perte ou le vol de ceux-ci ou l'éventuel accès par un tiers non autorisé, afin que ce dernier puisse procéder au blocage immédiat.

 

Une fois le compte utilisateur créé, il est signalé que, conformément aux exigences de l'article 27 de la loi

 

34/2002, des services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), la procédure de passation de marché suivra les étapes suivantes :

 

 

Clauses contractuelles générales.

Processus de réservation et de paiement

Réclamations.

Force majeure.

La concurrence.

Généralités de l'offre.

Prix et durée de validité de l'offre.

Processus d'achat.

Garanties applicables.

Droit applicable et juridiction.

 

 

 

LES CLAUSES CONTRACTUELLES GÉNÉRALES

 

Sauf stipulation contraire par écrit, la passation d'une commande à ECOMAR ALQUILERES S.L. implique l'acceptation par l'UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation faite par l'UTILISATEUR ne pourra être différente de celles de ECOMAR ALQUILERES S.L. si elle n'a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par ECOMAR ALQUILERES S.L.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES

 

 

Les conditions générales définissent les conditions contractuelles entre vous et le propriétaire. Nos appartements sont destinés exclusivement aux familles. Nous n'acceptons pas les groupes de jeunes.

 

 

PROCÉDURE DE RÉSERVATION ET DE PAIEMENT

 

 

Les paiements seront effectués à 50 % lors de la réservation et à 50 % 14 jours avant l'enregistrement.

 

 

POLITIQUE D'ANNULATION

 

 

Toute annulation doit être communiquée par écrit par courrier électronique. Aucune annulation ou modification n'est acceptée par téléphone.

 

 

Les annulations effectuées avant 30 jours avant la date d'arrivée seront remboursées à 100 % du montant payé.

 

 

Les annulations effectuées moins de 14 jours avant la date d'arrivée entraînent la perte du montant versé.

 

 

Les annulations entre 30 jours avant la date d'arrivée et 14 jours avant la date d'arrivée entraînent la perte de 50 % du montant versé jusqu'à ce moment.

 

 

Le changement de dates par le client constitue une nouvelle réservation et sera soumis à notre politique d'annulation.

 

 

L'obligation de réserver un logement cesse lorsque, sans préavis, il n'est pas occupé ou est annulé au jour et à l'heure prévus et aucun montant ne sera remboursé.

 

 

Il n'y aura pas de PASSES si le client se retire volontairement des services avant la fin de son séjour.

 

 

DÉPÔT

 

 

Nous vous demanderons une caution de 300 £. La caution doit être payée par carte de crédit jusqu'à 14 jours avant l'enregistrement. Il vous sera rendu dans son intégralité après que notre représentant ou le propriétaire aura vérifié que l'appartement est dans le même état que lorsque vous y êtes entré. Ce retour sera effectué par virement bancaire ou par carte de crédit jusqu'à 7 jours après votre départ.

 

 

Dans le cas de propriétés, rendues extrêmement sales, le propriétaire se réserve le droit de déduire la partie proportionnelle de la caution en tant que frais de nettoyage supplémentaires. De même, une partie de la caution ne sera pas restituée en cas de dépôt de sacs poubelles dans la propriété ou de désagréments causés à d'autres clients ou voisins.

 

 

QUE COMPREND VOTRE RÉSERVATION ?

 

 

- Nettoyage à l'arrivée

 

- Le nettoyage final au départ est de 100 ? supplémentaires (inclus dans le prix final)

 

- Wifi .

 

- Approvisionnement en eau, électricité et gaz. L'air conditionné est inclus dans le prix.

 

- Draps et serviettes de toilette pour la salle de bain et l'évier pour chaque invité, torchons de cuisine.

 

- Berceau et chaise haute. Sur demande et avec un supplément journalier de 2 ? Nous ne fournissons pas de literie pour le lit de bébé.

 

 

L'HEURE D'ENTRÉE, DE SORTIE ET DE RETRAIT DES CLÉS

 

 

L'entrée de la propriété est garantie de 16.00hs à 19hs. Le matin, l'heure de départ est à 10 heures du lundi au samedi. Fermé le dimanche.

 

 

Les arrivées après 19 heures seront facturées au tarif de 40 euros. Vous devez demander votre arrivée à ce moment-là et elle sera en attente de confirmation.

 

 

La remise des clés et l'enregistrement se feront dans notre bureau situé dans l'Urbanisation Maryvilla 1 B.

 

 

RÈGLES D'UTILISATION

 

 

Respectez le temps de repos de 24 heures et de 10 heures.

 

 

Les parties à l'intérieur de la propriété ne sont pas autorisées. Ils sont strictement interdits.

 

 

Pendant votre séjour, videz les ordures et placez-les dans les poubelles les plus proches.

 

 

Verrouillez toujours la porte d'entrée lorsque vous quittez la propriété.

 

 

Le client qui fait la réservation est personnellement responsable du comportement de tous les clients qui l'accompagnent.

 

 

Vous n'êtes pas autorisé à accueillir plus de personnes que ce que vous avez initialement réservé et vous n'êtes pas autorisé à introduire plus de lits que ce qui est disponible. Le non-respect de cette règle entraînera la résiliation de votre contrat avec nous sans droit à une indemnisation.

 

 

ECOMAR RENTALS se réserve le droit d'admission et tout scandale public ou comportement inapproprié qui perturbe le repos et la coexistence sur la propriété entraînera une expulsion immédiate quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit. Cela signifie également la perte du loyer et de la caution sans aucun droit à une indemnisation.

 

 

Le client reconnaît expressément que le logement contracté ne constitue pas et ne constituera pas sa résidence habituelle, ne détenant qu'un droit d'utilisation pendant la période contractée.

 

 

ECOMAR RENTALS n'assume aucune responsabilité pour les blessures, dettes, dommages, pertes, retards, dépenses ou désagréments causés aux invités par toute cause ou raison, directement ou indirectement ou par tout événement. Elle n'assume pas non plus de responsabilité en cas de perte, de vol ou d'égarement des biens personnels des invités (documents, argent, bijoux) laissés sur place.

 

 

Dans les mêmes conditions, les propriétaires ne sont pas autorisés à accéder à la propriété sans l'autorisation des clients, sauf en cas d'urgence, de force majeure ou si le client le demande afin de résoudre une panne technique ou imprévue.

 

 

PETS

 

 

Animaux de compagnie sur demande et acceptation expresse d'ECOMAR RENTALS. Supplément de nettoyage supplémentaire de 30 ? par animal de compagnie et par séjour.

 

 

PARKING

 

 

Si la propriété dispose d'un parking, celui-ci est totalement gratuit.

 

 

ECOMAR RENTALS n'est pas responsable des bagages et des effets personnels du client, ni des dommages ou vols de son véhicule, qui pourraient survenir sur notre parking.

 

 

 

 

RÉCLAMATIONS

 

Notre objectif est de faire en sorte que nos clients passent un séjour agréable.

 

 

Si, pendant la période de location, il y a une panne des installations ou des appareils électriques, vous devez en informer immédiatement ECOMAR ALQUILERES S.L. afin de résoudre ces incidents le plus rapidement possible.

 

 

En cas de force majeure (dégâts des eaux, incendie, etc.), ECOMAR ALQUILERES S.L. remplacera le logement réservé par un autre de mêmes caractéristiques. En cas d'indisponibilité du logement, ECOMAR ALQUILERES S.L. remboursera le montant total payé.

 

 

ECOMAR ALQUILERES S.L.

 

URBANIZACION MARYVILLA, 1-B - 03710 CALPE (Alicante) Téléphone : 965831215

 

Courrier : book@ecomarcalpevacances.com

 

 

 

 

Résolution des litiges en ligne

 

 

Conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme en libre accès pour la résolution des litiges en ligne entre l'UTILISATEUR et ECOMAR RENTALS S.L., sans qu'il soit nécessaire de recourir aux tribunaux, grâce à l'intervention d'un tiers, appelé l'Organe de Résolution des Litiges, qui agit comme intermédiaire entre les deux. Cet organe est neutre et dialoguera avec les deux parties pour parvenir à un accord, et pourra finalement suggérer et/ou imposer une solution au conflit.

 

 

Lien vers la plate-forme ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

 

FORCE MAJEURE

 

 

 

 

Les parties n'encourent aucune responsabilité pour tout manquement dû à une cause majeure. L'exécution de l'obligation sera retardée jusqu'à la cessation du cas de force majeure.

 

 

 

CONCOURS

 

L'UTILISATEUR ne peut pas céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés.

 

 

Si l'une des dispositions des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions ne seront en aucune façon affectées, ni modifiées de quelque manière que ce soit.

 

 

L'UTILISATEUR déclare avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales dans leur intégralité.

 

 

 

 

APERÇU DE L'OFFRE

 

Toutes les ventes et les livraisons effectuées par ECOMAR ALQUILERES S.L. s'entendent sous réserve de ce qui suit

 

Conditions générales.

 

 

Aucune modification, altération ou accord contraire à la Proposition Commerciale de ECOMAR ALQUILERES S.L. ou aux présentes stipulations n'aura d'effet, sauf accord exprès par écrit signé par ECOMAR ALQUILERES S.L., auquel cas ces accords particuliers prévaudront.

 

 

Compte tenu des progrès techniques et de l'amélioration continue des produits, ECOMAR ALQUILERES S.L. se réserve le droit de modifier ses spécifications en ce qui concerne l'information fournie dans sa publicité, jusqu'à ce que la valeur des services offerts ne soit pas affectée. Ces modifications seront également valables si, pour une raison quelconque, la possibilité de fournir les produits offerts est affectée.

 

 

 

LE PRIX ET LA DURÉE DE VALIDITÉ DE L'OFFRE

 

Les prix indiqués pour chaque produit comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d'autres taxes éventuellement applicables et seront exprimés en euros.

 

 

Les prix applicables à chaque propriété sont ceux publiés sur le site web. L'UTILISATEUR suppose que l'évaluation économique de certains des services peut varier en temps réel. Les prix peuvent changer tous les jours jusqu'à ce que la réservation soit faite.

 

 

Tout paiement effectué à ECOMAR ALQUILERES S.L. implique l'émission d'une facture au nom de l'UTILISATEUR enregistré ou de la raison sociale que l'UTILISATEUR a communiquée au moment de la réservation. Cette facture sera remise à l'UTILISATEUR au moment de l'achèvement de la location et du paiement de tous les services contractés.

 

 

Pour toute information concernant la réservation, l'UTILISATEUR peut contacter, par l'intermédiaire du numéro de téléphone du service clientèle

 

ECOMAR ALQUILERES S.L. 965831215 ou par e-mail à book@ecomarcalpevacances.com.

 

 

 

 

PROCESSUS D'ACHAT Recherche de biens

Notre site web dispose d'un système de recherche par différents paramètres pour faciliter le choix de votre logement. Types de réservations :

 

 

Réservation avec confirmation immédiate : prix minimum pour le service stipulé sur le site web. Vous pouvez faire la réservation en ligne et ajouter les services supplémentaires qui vous conviennent.

 

Prix non disponible : Dans le cas où le prix du service n'est pas disponible, l'UTILISATEUR en sera informé dans les plus brefs délais, par courrier électronique ou par téléphone.

 

 

 

Réservation (demande d'achat)

 

 

Dans la section Réservation en ligne, vous pouvez consulter la description et les caractéristiques de l'hébergement, les services inclus, les services optionnels (extras) et les conditions particulières de chaque propriété.

 

 

Le prix final sera calculé en fonction des dates d'entrée et de sortie sélectionnées, des personnes hébergées (adultes et enfants) et des services supplémentaires choisis.

 

 

 

 

 

GARANTIES ET RETOURS

 

La garantie des produits offerts répondra aux articles suivants, sur la base de la loi 23/2003, du 10 juillet, de

 

Garanties pour la vente de biens et de services de consommation

 

 

 

 

Conformité des services avec le contrat

 

 

Sauf preuve contraire, les services sont réputés conformes au contrat pour autant qu'ils répondent à toutes les exigences énoncées ci-après, à moins que les circonstances de l'espèce ne rendent l'une d'entre elles inapplicable :

 

 

a) Ils sont conformes à la description faite par ECOMAR ALQUILERES S.L.

 

 

b) sont adaptés aux fins auxquelles les services du même type sont normalement destinés.

 

 

c) Être adapté à tout usage particulier requis par le client, lorsqu'il a été porté à la connaissance d'ECOMAR ALQUILERES S.L. au moment de la conclusion du contrat, à condition que le client ait admis que le service est adapté à cet usage.

 

 

d) Présenter la qualité et le rendement habituels d'un service du même type que celui que le client peut raisonnablement attendre, compte tenu de la nature du service et, le cas échéant, des descriptions des caractéristiques spécifiques des services fournis par ECOMAR ALQUILERES S.L.

 

 

e) ECOMAR ALQUILERES S.L. décrit les détails, les caractéristiques techniques et les photographies des propriétés fournies par les propriétaires, de sorte qu'elle n'est pas liée par ces déclarations publiques.

 

 

2. Le défaut de conformité résultant d'un service non exécuté ou non fourni sera assimilé au défaut de conformité du contrat, tant que la responsabilité en incombe à ECOMAR ALQUILERES S.L. ou sous sa responsabilité ; au contraire, lorsque le service non exécuté ou non fourni est dû à une négligence ou à une mauvaise pratique de l'UTILISATEUR, il ne sera pas considéré comme une faute de ECOMAR ALQUILERES S.L. et sera considéré conformément aux termes du contrat.

 

 

3) Aucune responsabilité ne sera prise pour tout défaut de conformité dont l'UTILISATEUR a connaissance ou qu'il ne pouvait ignorer au moment de la conclusion du contrat ou qui trouve son origine dans les informations fournies par l'UTILISATEUR.

 

 

 

Responsabilité d'ECOMAR ALQUILERES S.L.

 

 

ECOMAR ALQUILERES S.L. répondra à l'UTILISATEUR pour tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du logement. ECOMAR ALQUILERES S.L. reconnaît à l'UTILISATEUR le droit de réparer le service, de le remplacer, de réduire le prix et de résilier le contrat.

 

 

Réparation et remplacement des produits

 

 

Si le service n'est pas conforme au contrat, l'UTILISATEUR peut choisir d'exiger la réparation ou le remplacement du service, à moins que l'une de ces options ne soit impossible ou disproportionnée. À partir du moment où l'UTILISATEUR communique l'option choisie à ECOMAR ALQUILERES S.L., les deux parties doivent s'y conformer. Cette décision de l'UTILISATEUR est sans préjudice des dispositions prévues dans les cas où la réparation ou le remplacement ne met pas le service en conformité avec le contrat.

 

 

2) Toute forme de recours qui impose à ECOMAR ALQUILERES S.L. des coûts qui ne sont pas raisonnables par rapport à l'autre forme de recours, compte tenu de la valeur que le service aurait s'il n'y avait pas de défaut de conformité, de la pertinence du défaut de conformité et si l'autre forme de recours pouvait être effectuée sans inconvénient majeur pour l'UTILISATEUR, sera considérée comme disproportionnée.

 

 

 

Règles relatives à la réparation ou au remplacement du produit

 

 

La réparation et le remplacement doivent respecter les règles suivantes :

 

 

Les frais nécessaires engagés pour corriger le défaut de conformité des services contractés seront gratuits pour l'UTILISATEUR.

 

 

Elles seront effectuées dans un délai raisonnable et sans inconvénients majeurs pour l'UTILISATEUR, compte tenu de la nature des services et de l'objectif qu'ils avaient pour l'UTILISATEUR.

 

 

Si, une fois la réparation terminée et le bien remis, il n'est toujours pas conforme au contrat, l'UTILISATEUR peut exiger son remplacement, une réduction du prix ou la résiliation du contrat.

 

 

Si le remplacement ne permet pas de rendre le bien conforme au contrat, l'UTILISATEUR peut exiger la réparation du bien, la réduction du prix ou la résiliation du contrat.

 

 

 

Réduction des prix et résiliation de contrat

 

 

La réduction du prix et la résiliation du contrat interviendront, au choix de l'UTILISATEUR, lorsque ce dernier ne pourra pas exiger la réparation ou le remplacement du service et dans les cas où ceux-ci n'auront pas été effectués dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour l'UTILISATEUR.

 

 

La décision n'est pas prise si le défaut de conformité est d'importance mineure.

 

 

 

 

Critères de réduction des prix

 

 

La réduction de prix est proportionnelle à la différence entre la valeur que le service aurait eu au moment de la livraison s'il avait été conforme au contrat et la valeur que le service effectivement livré avait au moment de la livraison.

 

 

 

Délais

 

 

Sauf preuve contraire, la livraison est réputée effectuée le jour de la réservation.

 

 

L'UTILISATEUR doit informer ECOMAR ALQUILERES S.L. du défaut de conformité au moment où il en prend connaissance ou, au plus tard, à la fin du séjour.

 

 

Sauf preuve du contraire, il sera entendu que la communication de l'UTILISATEUR a eu lieu dans le délai imparti.

 

 

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

 

Ces conditions sont régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans la mesure où celle-ci n'est pas expressément établie. ECOMAR ALQUILERES S.L. et l'UTILISATEUR s'engagent à soumettre toute controverse pouvant découler de la fourniture des produits ou services soumis aux présentes Conditions aux cours et tribunaux les plus proches de CALPE.

 

 

Dans le cas où l'UTILISATEUR est domicilié en dehors de l'Espagne, ECOMAR ALQUILERES S.L. et l'UTILISATEUR renoncent expressément à tout autre for, se soumettant à la juridiction espagnole établie au paragraphe précédent